I. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu ViettelPay khi quên
1. Trường hợp số dư dưới 50.000 VND
Hướng dẫn nhanh:
- Mở ứng dụng ViettelPay, nhập số điện thoại và nhấn Tiếp tục.
- Nhấn Quên mật khẩu?
- Nhập mã OTP (được gửi về tin nhắn điện thoại) và nhấn Xác nhận.
- Nhập mật khẩu mới (có trong tin nhắn ViettelPay gửi) và nhấn Vào trang chủ để quay lại ứng dụng hoặc chọn Đổi mật khẩu khác.
- Tạo mật khẩu mới rồi chọn Đổi mật khẩu để thay đổi mật khẩu ViettelPay.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng ViettelPay. Tại giao diện đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký ViettelPay của bạn và nhấn Tiếp tục.
- Bước 2: Kế tiếp, nhấn vào Quên mật khẩu?
- Bước 3: ViettelPay sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Hãy nhập mã và nhấn Xác nhận.
- Bước 4: Mật khẩu mới sẽ được gửi về tin nhắn SMS. Hãy kiểm tra điện thoại và nhập mật khẩu mới vào.
- Sau đó, nhấn Vào trang chủ để quay lại ứng dụng ViettelPay hoặc chọn Đổi mật khẩu khác để thay đổi mật khẩu.
2. Trường hợp số dư từ 50.000 VND đến 500.000 VND
Trong trường hợp này, bạn cần gọi điện đến tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn và nhận mật khẩu mới.
- Bước 1: Gọi đến Tổng đài CSKH Viettelpay 18009000 (miễn phí).
- Bước 2: Nhấn phím 0 để gặp bộ phận tư vấn hỗ trợ dịch vụ Viettelpay.
- Bước 3: Nhân viên tổng đài Viettelpay sẽ kiểm tra xem số điện thoại gọi tới có đúng với số điện thoại đăng ký tài khoản hay không.
- Bước 4: Nếu đúng, Viettelpay sẽ gửi tin nhắn chứa mật khẩu mới về số điện thoại của bạn.
- Bước 5: Kiểm tra điện thoại và nhập mật khẩu mới được cấp vào để quay lại ứng dụng Viettelpay.
3. Trường hợp số dư trên 500.000 VND
- Bước 1: Đem CMND gốc đến cửa hàng Viettel gần nhất.
- Bước 2: Liên hệ nhân viên Viettel để mở khóa và điền vào mẫu khai thông tin hồ sơ theo yêu cầu.
- Bước 3: Sau khi xác nhận tài khoản chính chủ, Viettel sẽ cấp lại mật khẩu mới cho bạn.
II. Cách lấy lại mật khẩu ATM ViettelPay khi quên
- Bước 1: Mang giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tới cửa hàng/siêu thị Viettel để nhờ nhân viên Viettel mở khóa.
- Bước 2: Điền vào mẫu khai thông tin giấy tờ. Chờ nhân viên Viettel tiến hành xác nhận tài khoản và cấp lại mật khẩu mới cho bạn.
- Bước 3: Sau đó, bạn có thể mở thẻ ATM Viettelpay và tiến hành đổi lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn.
Mình vừa hướng dẫn cho các bạn cách để nhanh chóng lấy lại mật khẩu ViettelPay, ATM ViettelPay. Hy vọng các bạn sẽ thực hiện thành công và đừng quên để lại bình luận, đánh giá bên dưới nhé!
