Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống dở khóc dở cười khi điện thoại bỗng dưng “bay hơi” tiền trong tài khoản mà không rõ lý do? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn vạch trần những thủ phạm âm thầm rút cạn ví tiền của bạn và mách bạn cách xử lý triệt để tình trạng này!
1. Vì sao điện thoại “tự động” trừ tiền?
Trước khi tìm cách khắc phục, hãy cùng Thích Game điểm qua những nguyên nhân phổ biến khiến dế yêu của bạn “hao hụt” tiền oan uổng:
1.1. Nợ cước từ lần ứng tiền trước
Đang mải mê lướt web hay “chém gió” với bạn bè, bỗng dưng bạn nhận được tin nhắn báo hết tiền kèm theo thông tin về dịch vụ ứng tiền trước đó? Đừng vội hoang mang, rất có thể bạn đã quên mất việc mình từng sử dụng dịch vụ này. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ hộp tin nhắn từ nhà mạng để xem có khoản nợ nào cần thanh toán không nhé!
2G-4G
Hình ảnh minh họa cho việc điện thoại bị trừ tiền do ứng tiền trước
1.2. Tự động gia hạn gói cước
Các gói cước hấp dẫn như 4G, nhạc chờ hay gọi miễn phí nội mạng thường tự động gia hạn vào tháng tiếp theo để mang đến sự thuận tiện cho người dùng. Tuy nhiên, chính sự tiện lợi này đôi khi lại khiến bạn “tiền mất tật mang”. Hãy chú ý đến tin nhắn thông báo gia hạn từ nhà mạng và chủ động hủy gia hạn nếu không có nhu cầu sử dụng tiếp.
1.3. “Dính bẫy” các gói cước lạ
Đây có lẽ là nguyên nhân phổ biến nhất khiến nhiều người dùng “dở khóc dở cười”. Bạn có thể vô tình đăng ký các dịch vụ như xem lịch bóng đá, nhận thông báo thời tiết, … mà quên mất việc mình đã từng đăng ký. Đặc biệt, những dịch vụ này thường không thuộc nhà mạng nên việc phát hiện và hủy đăng ký sẽ phức tạp hơn.
2. “Bí kíp” xử lý điện thoại bị trừ tiền oan
Đừng để tình trạng tiền “bốc hơi” âm thầm tiếp diễn! Hãy cùng Thích Game “bỏ túi” ngay những cách xử lý đơn giản mà hiệu quả sau:
2.1. Kiểm tra dịch vụ đang sử dụng
Để “bắt tận tay” những dịch vụ đang âm thầm “ngốn” tiền trong tài khoản, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp của từng nhà mạng:
- Viettel: TC gửi 1228
- Mobifone: KT gửi 994
- Vinaphone: TK gửi 123
- Vietnamobile: KTDV gửi 555 hoặc KTDV gửi 345
Sau khi gửi tin nhắn, nhà mạng sẽ phản hồi bằng danh sách các gói cước bạn đang sử dụng. Từ đó, bạn có thể dễ dàng lựa chọn hủy hoặc tiếp tục sử dụng.
2.2. Hủy đăng ký các dịch vụ không cần thiết
Mỗi nhà mạng đều có những dịch vụ giá trị gia tăng riêng, thường bao gồm các gói cước 3G/4G, nhạc chờ, xem video, đọc báo, … Bạn có thể tìm hiểu cú pháp hủy đăng ký cụ thể cho từng dịch vụ trên website của nhà mạng hoặc liên hệ tổng đài CSKH để được hỗ trợ.
2.3. Liên hệ tổng đài CSKH
Nếu đã thử mọi cách mà vẫn chưa thể giải quyết triệt để tình trạng bị trừ tiền oan, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với tổng đài CSKH của nhà mạng. Các nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra lịch sử giao dịch, xác minh nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả nhất.
Lời kết
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách xử lý tình trạng điện thoại bị trừ tiền “vô cớ”. Hãy là người dùng thông thái, thường xuyên kiểm tra tài khoản và các dịch vụ đang sử dụng để tránh “tiền mất tật mang” nhé!
